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三重でペット火葬をご検討中の飼い主様からのご質問にお答えします

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よくある質問

分かりやすく丁寧な回答を心掛けます

FAQ

火葬プランやご依頼のこと、ペットに関することなど、ご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。24時間365日体制でご相談を受け付けており、スムーズで丁寧な対応を心掛けています。また、飼い主様から寄せられることの多いご質問と回答を掲載しています。お問い合わせ前にご覧いただくことで、疑問がすぐに解消されるかもしれません。

火葬について

火葬の際に一緒に入れられる物はなんでしょうか?
プラスチック・ゴム製品はNGで御座います。生花・少量のおやつ・お写真・お手紙・小さなぬいぐるみなどは極力一緒に火葬させて頂くようにしています。
動物病院などでペット用の棺にご遺体を入れて頂く場合がありますが、ダンボールは火葬出来ない(紙は白く燃え残ります)為、あくまで安置用とお考え下さいませ。
また、毛布等も火葬の際に有害物質が出る可能性があるのでご遠慮頂いています。
自宅の駐車場で火葬出来るのでしょうか?
火葬中の音については火葬炉の温度管理を目的として、通常は、炉内への送風装置を作動させる為に小さな発電機(若干の作動音が出ます)を使用していますが、夜間にご自宅内の駐車場等で火葬する場合は、ご自宅から電源(通常の100V)をお借りする事により、発電機を使用しない形での火葬が可能となる為、音を最小限に抑える事が可能で御座います。
また、火葬車の天井には排気口が付いておりカーポートなど屋根のある駐車場では火葬出来ない場合もあります。
個別火葬とはなんでしょうか?
個別火葬とは、ペット火葬専用車にてご自宅にご訪問致します。
◎立会 個別火葬:ご家族様お立会いの上、火葬させて頂き、ご収骨もご家族の方で行なって頂きます。
◎一任 個別火葬:玄関先などでお別れをして頂き、火葬後も弊社スタッフがご収骨させて頂きます。骨壷・骨袋に入れた状態で玄関先などでご返骨させて頂きます。お立会は御座いません。
どちらの形式でも骨壷・骨袋(サイズに関わらず無料)に入れ、ご返骨致します。
引き取り火葬とはなんでしょうか?
ご自宅にご遺体を引取りに伺います。当方にて完全個別火葬させて頂き、『金剛座寺』(多気郡多気町)に納骨させて頂く形式で御座います。
ペット火葬専用車にてお伺い致しますので、当方の予定にも寄りますが、現地での個別火葬への変更も可能で御座います。
住職のご供養が終われば、住職より直接お手紙が届きますのでご安心くださいませ。
ご返骨は御座いませんが、後日お参りをして頂く事は可能で御座います。
ご近所の迷惑にはならないでしょうか?
ペット専用火葬車では、ペットを火葬する際に臭いや煙が発生しないように細心の注意を払って火葬を行います。
住宅街でも安心して火葬を行う事が可能ですのでご安心くださいませ。
スタッフ自身もあえて喪服ではお伺い致しませんので、周囲の目にも細心の注意を払っています。
※体重が20kg以上の場合、希に若干の防げない煙が出る場合が御座いますので、あえてご近所の御迷惑にならない場所に移動して火葬を行なう場合が御座いますので、予めご了承くださいませ。

料金について

見積もりは無料でしょうか?
もちろん無料で御座います。大きく3種のお見送り方法が御座います(お引取り・一任個別火葬・立会個別火葬)ので、どれかを選んで頂き、お住まいの住所・ペットの体重・お支払い方法等をお教え頂ければお見積もりさせて頂きます。
ご存命ですが、体調が思わしくない・動物病院等で永くはない・高齢…など、ご存命時でもお見積もりはさせて頂きますので、ご遠慮なくご相談下さいませ。
クレジットカードは使えますでしょうか?
クレジットカード・電子マネーはご利用頂けます。ご利用の場合、総合計金額+別途手数料4%をご負担を頂いております。
骨壷・骨袋の大きさで追加料金は発生しないのでしょうか?
ご返骨のある場合は骨壷・骨袋は無料でお付けさせて頂きます。
レトリバークラスであろうとチワワクラスであろうと、一切追加料金は発生致しませんのでご安心くださいませ。

その他

直営店のはずが、カスタマーセンターでは値段が一切分からず、担当者から電話させますと言われたのですが、そのような会社もあるのでしょうか?
業界最安値・直営店舗が行なうとホームページに書きながら、カスタマーセンターでは一切値段等は答えられずに担当者から電話させますの一点張りの会社は確かにあるようで御座います。
直営店なら電話一本でカスタマーセンターで値段等は分かるはずですが、答えて貰えないのであれば出張費(高速代・ガソリン代など)総合計金額はスタッフ任せにしているのではないでしょうか…(三重県に滋賀県から来る業者もあると聞いた事もあります。)
結果、かなりの出張費用が上乗せされ、結局は業界最安値ではなくなる事は多々あるようで御座います。逆にものすごく高額になったと聞いた事があります。
出張火葬・葬儀会社を選ぶ際は、Google等の上位広告等に惑わされず、総合計金額(出張費を明記していない会社は要注意)で比較して頂いた方が賢明かと思います。
弊社は全ての金額を明記しておりますので、どうぞご検討くださいませ。
お引取りの場合はそれっきりでしょうか?
お引取りの場合は弊社で完全個別火葬(他のペットと一緒に火葬すると、どの子のご遺骨か分からなくなる為)させて頂き、提携寺院の方へ納骨させて頂きます。
お引取りの際に簡単な用紙を一枚書かせて頂きます。ペットのお名前・年齢・種類等をお聞かせ頂き、記入します。
その用紙とご遺骨を住職にお渡しし、住職のご供養が終われば住職から直接、飼い主様の元へご供養終了のお手紙が発送されますのでご安心くださいませ。
住職の予定にも寄りますが、2~3週間程度お時間を頂ければと思います。
また、卒塔婆、忌日法要(四十九日・一周忌など)、お彼岸(春・秋)やお盆供養など…ペット供養を御希望の場合は、金剛座寺へ事前にお申し込みくださいませ。
忌日法要(四十九日・一周忌など)、お彼岸(春・秋)や お盆供養など…ペット供養、ペット墓地、埋葬供養を御希望の場合、寺院・霊園墓地の御紹介も致しております。

天台宗 金剛座寺
〒519-2177
三重県多気郡多気町神坂169
電話FAX:0598-37-2873
Email:kongozaji@renge.net

某フリーダイヤルに電話したら火葬業者を紹介されたのですが、そのようなこともあるのでしょうか?
確かに某サイトでは、自社で火葬車を持たずに我々の様な業者を加盟店として募集し、お客さまを紹介だけしています。もちろん紹介手数料は詐取するようで御座いますが…
それが悪いか否かは別として、どの業者が来るか分からない点から見ると「アタリ」「ハズレ」があることは否めません。
しかも他府県から加盟店が来る場合もあるようで、追加料金として出張費等を請求されたりもするようで御座います。
恐らく高額な広告宣伝費用を使い、グーグルなどの検索エンジンの上部に広告として表示させているのだと思います。
サイト自体はよく出来ていると思いますが、小さな文字で注意事項が記載されているのは、どうかと思います…
その点から見ると、我々のような自社運営業者に直接依頼される方がご利用料金も明確で良いかと思います。
連絡をすれば、すぐに来てもらえるのでしょうか?
ご依頼のお電話のタイミング・時間帯・当日の予定などによりますが、遅くとも翌日にはお伺いさせて頂けるようにしております。
もし当日にお伺いできるようであればもちろん当日にお伺いさせて頂きます。
しばらく自宅で寝かせても大丈夫でしょうか?
ご自宅で安置される場合、環境条件により安置可能な期間は異なります。
特に、夏場の高温下では1日程度、冬場の低温下では3日程度となりますが、空調やご遺体の温度(市販の保冷剤やドライアイス等を使用)を管理する事により、ある程度は日数を調整できます。
また、保冷剤等が無い場合はペットボトルに水を入れて凍らせて頂ければ代用出来ますのでご検討くださいませ。

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